Bloquer au passage en caisse

Bonsoir
je suis entrain de créer un site pour de la vente de fichiers en ligne ainsi que des prestations a distance.
voici comment se deroule la commande:
-le client choisi la prestation ou le fichier et l ajoute a son panier
-puis il clique dans le module panier sur terminer ma commande.
-il se loggue
-choisi son mode paiement
et le probleme est qu il ne peut pas aller plus loin. il reste sur la meme page avec le message vous avez choisi tel mode de paiement et rien ne se passe, meme en cliquant sur suivant.

j ai bien reverifier ma configuration et je ne vois pas ou cela peut coincer.

pour info je suis sous joomla 1.5.23 et hikashop 1.5.3 donc tout est a jours

merci pour vos reponses et votre aide

Romain

Bonjour,

Si le système vous empèche de continuer le passage en caisse, c'est que vous l'avez configuré de la sorte. Par exemple, vous avez restriend toutes vos méthodes de paiement à une zone et l'adresse de l'utilisateur est en dehors de cette zone, donc, aucune méthode n'est disponible et il n'est alors pas possilbe de finir le passage en caisse.

Voici une liste des possibilités:
www.hikashop.com/support/documentation/i...ins-listing.html#faq

bonjour et merci pour votre reponse rapide, mais je viend de verifier et je n ai aucune restriction.
je suis impeut perdu sur ce coup

Ce n'est qu'une des possibilités. Veuillez vérifier tous les points mentionnés dasn la FAQ du lien précédent.

je pense a quelques chose, mon passage en caisse est le suivant:
login_address_shipping_payment_confirm_coupon_cart_status_fields,end
est ce que cela peut venir de cela car je l avais modifier et j ai juste fais un copier coller depuis la docs incluse a hikashop?

car j ai essaier de le modifier, je precise que je suis en version gratuite, et je pense que je vais rapidement faire un upgrade vers la version essentials, il faut juste que je definisse réellement mes besoins.

C'est le flux de passage en caisse par défaut. C'est correct.

Pourriez vous faire une capture d'écran de la page qui vous empeche de finaliser la commande ?

je peut vous donner l url si vous le souhaitez se sera plus simple

Pourquoi pas

www.sauvegarde-informatique-marketing-mailing-emailing.fr/

je demande juste votre indulgence car le site est en cours de developpement donc...
a terme il y aura environ 2500 produits dont environ 2000 telechargeables

Je vois la sélection de l'adresse de livraison. C'est donc que vous avez soit mis un poids à vos produits, soit activé l'option de forçage de la livraison dans l'onglet de passage en caisse de la configuration. Cependant, vous n'avez pas configuré de méthode de livraison. Donc le système vous empeche de finalement la commande.

Soit vous corrigez le poids/cette option, soit vous configurez vos méthodes de livraison et le problème sera réglé.
Ce sont les deux premiers points de la FAQ quand aucune méthode de livraison ne s'affiche:
1/ Check that the manual shipping plugin is installed and published
2/ Check that you have some shipping methods defined in the Manual shipping methods listing in System->Shipping methods

apres verification en effet j ai activer l'option: Forcer la livraison même si le poids n'est pas mentionné, je n avais pas fait attetion.

je viens de desactiver cette fonction et tout est rentré dans l ordre.

merci pour votre aide.
est ce que je peut vous demander quelle version serais la mieux adapter a mes besoins ici ou dois je ouvrir un nouveau poste?

Il est préférable d'ouvrir un nouveau sujet.