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Cyberplus

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15 years 6 months ago #12677 by nicolas
Replied by nicolas on topic Re: Cyberplus
Pourriez vous nous fournir le lien de votre site pour que nous puissions visualiser le problème ?

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15 years 6 months ago #12681 by pauline
Replied by pauline on topic Re: Cyberplus
encours.http5000.com/sitedemo/

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15 years 6 months ago #12684 by nicolas
Replied by nicolas on topic Re: Cyberplus
Je ne peux pas finir la commande sur votre site car il n'y a ni paiement ni livraison pour ma zone. Donc je ne peux pas tester :/

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15 years 6 months ago #12687 by pauline
Replied by pauline on topic Re: Cyberplus
J'ai créer une livraison test pour toutes les zones
Normalement ca devrait être bon, vous êtes dans quel zone ?

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15 years 6 months ago #12688 by nicolas
Replied by nicolas on topic Re: Cyberplus
J'ai maintenant la livraison de test. Par contre, je ne vois pas le paiement. Ma zone est "France, Metropole"

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15 years 6 months ago #12689 by pauline
Replied by pauline on topic Re: Cyberplus
Voila je l'est mis spécialement pour vous zone metropole livraison test
Moi je vois bien le paiement :/ voir photo ci join

[img

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15 years 6 months ago #12693 by nicolas
Replied by nicolas on topic Re: Cyberplus
Je ne vois toujours pas le mode de paiement. Il semblerait que dans les zones, vous ayez publié la zone "france,métropole" et non la zone france mais que dans les méthodes de paiement, vous ayez spécifié une restriction sur la zone france, d'où le fait que je ne les vois pas. Pourriez vous supprimer la restriction de zone dans les options de vos méthodes de paiement ?

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15 years 6 months ago #12695 by pauline
Replied by pauline on topic Re: Cyberplus
Désoler j'avais fait le la livraison, c'est tout bon

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15 years 6 months ago #12698 by nicolas
Replied by nicolas on topic Re: Cyberplus
Je ne vois toujours pas les méthodes de paiement. Sinon, serait-il possible d'avoir accès au back end du site ? Nous pourrions ainsi regarder cela sans vous déranger.

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15 years 6 months ago #12702 by pauline
Replied by pauline on topic Re: Cyberplus
Et bien si je peux vous faire confiance, oui ^^
Pouvez vous me donner votre adresse mail pour que je vous envoi les code d'accès

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15 years 6 months ago #12704 by nicolas
Replied by nicolas on topic Re: Cyberplus
Vous pouvez utiliser notre formulaire de contact: www.hikashop.com/en/support/contact-us.html

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15 years 6 months ago #12723 by Jarell
Replied by Jarell on topic Re: Cyberplus
Bonjour,
il existe un module de paiement développé par Systempay et mis en ligne récemment.
Il est disponible sur le site systempay.cyberpluspaiement.com/html/contributions.html

Bonne journée.

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15 years 6 months ago #12725 by nicolas
Replied by nicolas on topic Re: Cyberplus
Merci de cette information! En effet si leur plugin de paiement fonctionne pas la peine de s'embetter à en faire un...
Je vous propose donc d'essayer le leur et nous ajouterons un lien vers ce plugin dans notre documentation.

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15 years 6 months ago - 15 years 6 months ago #12726 by pauline
Replied by pauline on topic Re: Cyberplus
Avez vous reçu mon mail ?
Merci je vais donc testé se pluggin
Last edit: 15 years 6 months ago by pauline.

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15 years 6 months ago #12730 by pauline
Replied by pauline on topic Re: Cyberplus
C'est normal que j'ai toujours le même message ?
Suite à un incident technique, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande de paiement.

Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement.

C'est tout le monde ou ya vraiment que moi ! ?

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15 years 6 months ago #12731 by Jarell
Replied by Jarell on topic Re: Cyberplus
Bonjour Pauline,
si vous êtes en mode TEST, la plateforme Systempay vous précise en dessous de ce message le champ qui pose problème.
Pourriez-vous donner le message complet?

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15 years 6 months ago #12732 by nicolas
Replied by nicolas on topic Re: Cyberplus
Oui j'ai reçu votre email et j'ai commencé à tester. Le paramètre trans_id semble ne pas passer...Il nous faudrait débugger le problème. Il semble néanmoins que le plugin de systempay fonctionne et dispose de beaucoup plus d'options. Nous allons donc arrêter le développement du notre coté et vous laisser utiliser le leur. Ca fera une chose de moins à gérer de notre coté pour nous concentrer sur d'autres parties d'hikashop.
Je vous conseille donc de dépulbier notre plugin systempay et d'installer le leur et de voir avec eux si cela ne fonctionne pas.

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15 years 6 months ago #12738 by pauline
Replied by pauline on topic Re: Cyberplus
@nicolas : merci beaucoup de votre aide et de votre patiente.

@jarell : je vous ai transmis le message complet que j'ai :/

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15 years 6 months ago #12818 by pauline
Replied by pauline on topic Re: Cyberplus
:/ toujours le même message :
"Suite à un incident technique, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande de paiement.

Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement."

Pourtant j'ai installé le pluggin disponible sur cyberplus.

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15 years 6 months ago #12819 by Jarell
Replied by Jarell on topic Re: Cyberplus
Bonjour Pauline, toujours une erreur sur le trans_id ou cette fois le message est différent?

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