Оформить заказ

-- HikaShop version -- : business 2.6.4
-- Joomla version -- : 3.6.0

добрый день. ситуация такая.
настроила оформление заказа. все работает. но когда приходит время нажать на последнюю кнопку "Завершить", то она срабатывает только со второй попытки. причем всегда. независимо от браузера и компьютера. при этом никаких ошибок не выдает. Страница обновляется и остается на том же месте. только после второго нажатия появляется сообщение о том что заказ сделан.
может кто встречал такую проблему

Что можно попробовать:
- Переключить шаблон на protostar. Если в нем нет такой ошибки, то проблема в шаблоне.
- Обновить Joomla, обновить Hikashop. Так как версия 2.6.4 достаточно свежая, могли быть какие-то ошибки. Возможно, уже все исправили.

Всего доброго

спасибо за ответ. шаблон protostar.
проблема оказалась в необходимости поставить галочку в настройках в пункте "автоматическое подтверждение доставки и оплаты"(как то так пункт называется)