Envoi de mail de renouvellement d'abonnement

  • Posts: 22
  • Thank you received: 1
  • Hikaserial Subscription Hikashop Business
1 year 2 months ago #348842

Bonjour,
ça fait maintenant 1 an que j'utilise hikaserial, et je n'ai jamais pensé à tester le renouvellement :S

Je fais donc des essais :

- Activation du mail "expiration notice subscription" dans hikashop / system / emails
- Création d'un email de renouvellement dans hikaserial / configuration générale / option de souscription / email de renouvellement

Mais je ne reçois pas d'email.
Bien entendu je reçois les mails d'hikashop.

Je me dis que c'est peut-être un paramètre cron ? Comment vérifier ça ?
Merci

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Posts: 26000
  • Thank you received: 4004
  • MODERATOR
1 year 2 months ago #348860

Bonjour,

Quelle est la version d'HikaSerial installée sur votre site ?

Effectivement, les notifications sont envoyées par les tâches Cron ; si vous n'avez pas de Cron actif alors HikaSerial subscription ne pourra pas faire ces envoies.
Pour plus de détails sur le système de Cron et avoir accès au rapport : www.hikashop.com/support/documentation/1...ashop-cron-task.html
Cela va déjà vous permettre de savoir si vous avez bien un Cron en place.

Cordialement,


Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.

Also helping the HikaShop support team when having some time or couldn't sleep.
By the way, do not send me private message, use the "contact us" form instead.
The following user(s) said Thank You: BridgePlus

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Posts: 22
  • Thank you received: 1
  • Hikaserial Subscription Hikashop Business
1 year 2 months ago #348871

Version 4.0.2, la dernière il me semble.
Je penses que mon soucis vient bien du cron : je ne reçois aucun rapport, et lorsque je vais sur
/index.php?option=com_hikashop&ctrl=cron comme indiqué j'ai une erreur

array_unique(): Argument #1 ($array) must be of type array, null given

Le rapport de log est vide, dernière exécution il y a 9 ans...

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Posts: 22
  • Thank you received: 1
  • Hikaserial Subscription Hikashop Business
1 year 2 months ago #348873

Tiens, je l'ai réenregistré et ça semble mieux.
Je teste et reviens

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Posts: 22
  • Thank you received: 1
  • Hikaserial Subscription Hikashop Business
1 year 2 months ago #348874

Update :
Plus de message d'erreur lorsque je vais sur
/index.php?option=com_hikashop&ctrl=cron

Il fait bien les action

MAIS

Il ne lance pas seul le cron toutes les 15 minutes.
Il me semble que c'est sur le serveur d'hikashop d'après la doc ?

Merci

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Posts: 22
  • Thank you received: 1
  • Hikaserial Subscription Hikashop Business
1 year 2 months ago #348888

J'ai modifié des paramètres dans le cron, et il l'a bien enregistré sur le serveur hikashop.

Je vais vérifier dans les prochaines heures ce qu'il en est.

Edit : C'est bon, la tâche se lance correctement désormais.

Je vais m'atteler à la personnalisation du mail

Merci Jérôme !

Last edit: 1 year 2 months ago by BridgePlus.

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Posts: 26000
  • Thank you received: 4004
  • MODERATOR
1 year 2 months ago #348895

Bonjour,

array_unique(): Argument #1 ($array) must be of type array, null given

Merci de re-télécharger la version 4.0.2 qui contient un "hotfix" pour cette problématique.

Cordialement,


Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.

Also helping the HikaShop support team when having some time or couldn't sleep.
By the way, do not send me private message, use the "contact us" form instead.
The following user(s) said Thank You: BridgePlus

Please Log in or Create an account to join the conversation.

Moderators: Obsidev
Time to create page: 0.067 seconds
Powered by Kunena Forum