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-- HikaShop version -- : 6.4.1
-- HikaSerial version -- : 6.1.0
-- Joomla version -- : 6.1.0
-- PHP version -- : 8.3
Bonjour,
Nous démarrons sur la mise en place des souscriptions.
<1> Paramétrage produit abonnement : Nous gérons depuis des années des commandes d'abonnements (1 an uniquement, 1 seule formule d'abonnement, on ne peut pas faire plus simple). L'objectif est de pouvoir générer un rappel automatique avant échéance.
Compte-tenu de cet objectif nous avons choisi le "Type de relation" "Création puis renouvellement". Est-ce le bon choix, sachant que nous n'avons pas compris la différence avec le type "Renouvellement ou création".
Je joins une image.
Nous avons créé une commande de notre produit actuel d'abonnement et 2 questions apparaissent en premier lieu:
<2> la souscription est associé à un statut "Cloturé" alors que la commande est simplement créée et pas encore payée. Qu'est-ce que cela signifie et où se paramètrent les statuts
<3> les dates de début et de fin de souscription ne sont pas renseignées, y-a-t-il un paramétrage à activer?
Je joins une image.
<4> Import de souscriptions ?
Est-il possible d'exporter les commandes d'abonnements en cours et de les importer au niveau des souscriptions? Avez-vous une procédure?
Par ailleurs, la question se pose en terme de début de souscription, doit-on prendre en compte la date de la commande?
Et également comment alimenter la clé de souscription?
Merci d'avance pour vos réponses.