Gestion de la TVA

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12 years 7 months ago #26059

Bonjour,

Je viens de commencer une boutique avec Hikashop, Pas mal du tout !

J'ai juste un p'tit soucis avec la TVA.

Je ne sais pas la gèrer, dans les mails de commande il me dit qu'elle n'est pas comprise.
J'ai ajouter la zone qu'il me fallait avec les taux ...
Mais elle n'est pas prix en compte dans le total ni ajoutée ni décomptée ...

C'est surement très simple, mais je tourne en rond ...

Merci de votre aide,

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12 years 7 months ago #26062

Avez vous sélectionné la catégorie de taxes lors de la création de vos produits ?

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12 years 7 months ago #26068

oui ...

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12 years 7 months ago #26080

Pourriez vous faire une capture d'écran du listing de vos règles de taxes ?

Aussi, nous avons une FAQ qui liste les différentes possibilités ici:
www.hikashop.com/fr/support/documentatio...ion-listing.html#faq

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12 years 7 months ago #26093

Oui voici :

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12 years 7 months ago #26103

Est-ce que vous avez sélectionné la belgique pour l'option "zone de taxe principale" de la configuration ?

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12 years 7 months ago #26112

Oui c'est fait

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12 years 7 months ago #26129

Avez vous vérifié les différents points de la FAQ sur cette page : www.hikashop.com/fr/support/documentatio...ion-listing.html#faq ?
C'est forcément l'un de ces points qui posent problème.

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