Paiement paybox valide automatiquement

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5 months 6 days ago #291417

-- HikaShop version -- : 3.4.0
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-- PHP version -- : 7.2

Bonjour je viens de configuré le paiement paybox ...
mais j'ai un soucis le fait d'arriver sur la page de paiement fait automatique une validation de commande ....
même pas besoins de rentré ou validé l'achat coté paiement ....

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5 months 6 days ago #291420

Bonjour,

C'est surement un soucis avec les options dans le menu Système>Statuts de commande.
Vérifiez que ce soit "créée" qui soit sélectionné dans la colonne "création". Sinon, si vous avez "confirmée" de sélectionné alors la commande sera déjà confirmée à la création, avant même qu'HikaShop passe la main à la méthode de paiement ( et donc soucis avec n'importe quelle méthode de paiement).

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5 months 4 days ago #291528

voila la configuration

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5 months 4 days ago #291534

Bonjour,

Alors vérifiez les mass actions dans Système>Actions de masse.
Si ce n'est pas ça, alors merci de fournir une capture du détails d'une commande avec le soucis.

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5 months 3 days ago #291569

non rien dans action de masse ...
voii pour la commande ....


c'est peut être du à des produit qui valent 0€ ?
pourtant le statut est bien créer ... mais l'utilisateur recoit une confirmation de commande et de paiement

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5 months 3 days ago #291577

Bonjour,

Il n'est pas possible que l'utilisateur reçoive ine confirmation de commande si la commande n'est pas confirmée.
Vous devez confondre entre l'email "order creation notification" (qui est envoyé à la création de la commande) et l'email "order status notification" (qui est envoyé à la confirmation de la commande).
Les deux sont très sembables.

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