Passage en caisee, étape 2, comportement bizard

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5 years 2 months ago #303949

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Bonjour,
Sur l'étape 2 du passage en caisse il apparait en double les adresses facturation et livraison, les cases à cocher ne fonctionnent pas?
Il n'y a eu qu'une seule saisie d'adresse, la même est affichée 4 fois, 2 fois en facturation et 2 fois en livraison?
J'ai pas trouvé de solutions, donc qu'en pensez-vous?
Cordialement,
Franck

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5 years 2 months ago #303963

Bonjour,

Pouvez vous nous fournier plus d'éléments pour mieux cerner la problématique, comme :
- Un screenshot de votre Checkout Workflow



- Un lien (et les réferences si nécessaire) pour pouvoir procéder nous même des tests.

En attentes de vos compléments.
Cordialement

Last edit: 5 years 2 months ago by Philip.

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5 years 2 months ago #303967

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Voici une copie d'écran de mon "passage en caisse".
Le problème semble venir de la possition "Sélecteur d'adresse" sur "Liste"
Cordialement,
Franck


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5 years 2 months ago #303972

Bonjour,

J'arrive à reproduire le soucis sur votre site, mais je n'arrive pas à reproduire le soucis de mon coté sur un site de test avec la même configuration.
Donc je me demande si le soucis ne serait pas lié à un override de vue ou un plugin, ou une action de masse.
Vérifiez si vous avez le dossier templates/YOUR_TEMPLATE/html/com_hikashop/checkout sur votre site via FTP. Si oui, renommez-le et réessayez.
Si vous avez des actions de masse (menu Système>Actions de masse), désactivez-les et réessayez.
Si cela n'aide pas alors cela doit venir d'un plugin du groupe "hikashop" ou du groupe "system".
Il faudrait les désactiver un à un et tester à chaque fois pour identifier de quel plugin vient le problème.

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