Pas de TVA affichée lors d'un ajout manuel de produit à une commande (backend)

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3 weeks 1 day ago #313400

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Bonjour,

Lorsque je crée une commande pour un client depuis le backend, je remarque que si le prix du produit est bien récupéré correctement (en HT), la TVA, elle, reste à zéro.

Je dois donc calculer moi-même la TVA requise pour avoir un prix TTC correct.

Est-ce un comportement "normal" ?

Est-ce qu'il y a moyen de récupérer automatiquement le montant de la TVA ?

Last edit: 3 weeks 1 day ago by lesyeux. Reason: Résolu

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3 weeks 1 day ago #313403

Bonjour,

La taxe est calculée automatiquement.
Cependant, notez que les règles de taxes se base sur le pays du client dans l'adresse, potentiellement le groupe du client, et la catégorie de taxe du produit.
Donc il faut déjà avoir le client et son adresse configurés dans la commande ainsi que la catégorie de taxe configurée dans le produit pour que le système précalcul la taxe pour vous.
C'est d'ailleurs pareil pour le prix du produit. Si vous avez des prix différents pour différents groupes d'utilisateur, il faut déjà avoir sélectionner l'utilisateur de la commande pour que le prix du produit correspondant aux groupes de l'utilisateur soit prérentré pour vous.

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3 weeks 1 day ago #313413

Merci, je comprends mieux. Je ne procédais pas dans l'ordre requis. Tout est OK maintenant.

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