Colissimo point relais n'apparait pas

Bonjour,

Veuillez désactiver toutes les restrictions pour la méthode de livraison ; le plugin Colissimo s'en charge déjà pour vous.
De plus, merci d'activer le mode "debug" du plugin et de consulter votre "Payment log file" (CF documentation d'HikaShop) pour avoir les retours des erreurs.

Veuillez noter que le fait que vous puissiez vous connecter à la partie privée "du site" ne veut pas dire que ce compte autorise les WebServices.

Cordialement,

Bonjour,

Oui, nous pourrions. Mais nous n'avons pas forcément besoin de cela pour vous aider. Ce qu'il nous faudrait c'est :
- une URL vers la boutique
- des instructions précises pour reproduire le problème sur votre site
- une capture (ou plusieurs) nous permettant de voir toutes les options du plugin
Pourriez-vous fournir cela ?
Vous pouvez passer par notre formulaire de contact si vous voulez envoyer cela de manière privée:
www.hikashop.com/support/contact-us.html
Dans ce cas, n'oubliez pas de rajouter un lien vers ce sujet.

Bonjour,

Vous utilisez la zone "France métropolitaine" qui est configurée avec le code 2 lettres FX au lieu de la zone "France" qui a le code 2 lettres FR.
Or, Collissimo se base sur ce code 2 lettres pour connaître votre pays et Colissimo n'a pas FX comme code valide de son coté.
J'ai changé le code en FR pour cette zone et la méthode de livraison est apparu sur le passage en caisse.

Non, c'était le code zone du pays qui était incorrect. Vous pouvez facilement tester. Remettez FX dans la zone et vous verrez que cela ne fonctionne plus, comme avant.