Problème sur variantes

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1 week 6 days ago #322376

-- HikaShop version -- : 4.3.0
-- Joomla version -- : 3.9.20

Bonjour,

nous rencontrons plusieurs problèmes sur l'administration des variantes :
1) Images
- Lorsqu'on veut uploader ou sélectionner une photo une photo, la page semble bugguée (voir PJ upload_photo)
- Après l'avoir uploadé ou sélectionné la photo, on arrive sur une page blanche. Si on fait page précédente 2 fois on revient sur la fiche produit, mais il est impossible de supprimer la photo, en cliquant sur la croix de la photo rien ne se passe. J'ai regardé dans la table hikashop_file, le champ file_name n'est pas rempli pour les photos sélectionnées

2) Champs Description et champs personnalisés
- Il n'y a pas les onglets Editor, Code et Preview (voir PJ champ_description)
- Il n'est donc pas possible de formater le texte

A noter que ces deux problèmes ne concernent que les variantes, sur la page du produit principal cela fonctionne bien.

Il y a cependant un dernier problème sur la page du produit principal :
- Dans l'encart Restrictions nous n'avons plus les niveaux d'accès, voir PJ Niveaux d'accès

Je ne sais pas depuis combien de temps le problème existe car nous n'allons pas souvent modifier les variantes, notamment si cela remonte ou pas avant la dernière mise à jour de Hikashop.

Si vous pouvez nous aider à régler ces problèmes,

Merci d'avance.
Cordialement

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1 week 6 days ago #322392

Bonjour,

Nous allons avoir besoin d'acces au backend pour pouvoir constater cela par nous même car ces différents problémes sont vraiment inhabituels.

Donc, pouvez envoyez via notre Contact us form des acces backend, et une description détaillée des manipulations à faire pour pouvoir constater les problémes que vous nous rapportez, et aussi tout éléments pouvant nous aider à mieux determiner la situation.

En attentes de vos élément pour pouvoir progresser sur votre sujet.
Cordialement

Last edit: 1 week 6 days ago by Philip.

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