Problème avec la facture - PDF invoice facture

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2 years 9 months ago #333439

-- HikaShop version -- : 4.4.3

Bonjour,

J'ai un problème avec la facture ; que vous avez également sur votre site.

La facture a systématiquement une page en plus, totalement blanche...

Comment faire pour la supprimer ?

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2 years 9 months ago #333443

Bonjour,

Je n'ai pas de page en plus sur notre site lorsque j'essaie d'imprimer une facture, que ce soit depuis le backend ou le frontend du site.
Donc j'imagine que le souci est lié à votre navigateur. Lequel utilisez-vous ?
Avez-vous le souci avec un autre navigateur ?

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2 years 9 months ago #333453

J'utilise Firefox.

Je viens de tester avec Edge et ça ne le fait pas... Cela semble donc bien venir du navigateur, mais est très pénible...

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2 years 9 months ago #333465

Rectificatif : le problème est le même avec un autre navigateur.

Je fais le PDF de 50 factures d'une pages ; j'ai systématiquement 2 pages par factures sur le PDF (la facture plus une page blanche).

Merci de m'aider à résoudre ce problème....

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2 years 9 months ago #333479

Bonjour,

Pour le PDF invoice plugin, vous pouvez appliquer cette modification et cela devrait aider:
www.hikashop.com/forum/orders-management...nk-pages.html#319176

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2 years 9 months ago #333487

Merci beaucoup, ça a réglé le problème de la page blanche.

Par contre j'ai un second problème depuis le début, très gênant lui aussi :
- je demande la conversion de facture en PDF depuis le bouton Facture du backend
- la conversion / téléchargement du PDF se fait bien
- à partir de là je ne peux plus naviguer dans les pages factures du backend, à chaque fois il répète l'opération de conversion des factures et j'ai une fenêtre "Ouverture de Facture.pdf".
je dois obligatoirement recharger la page internet pour pouvoir me déplacer

J'espère avoir été assez clair dans la description du problème

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2 years 9 months ago #333500

Bonjour,

Je n'arrive pas à repoduire le souci de mon coté.
Pourriez-vous décrire précisément les différentes étapes (sur quelle URL êtes-vous, quel bouton cliquez-vous, etc) ?

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2 years 9 months ago #333519

Bonjour,

1. Je suis sur le backend de joomla.
2. Je vais dans hikashop.
3. je clique sur Commande->commande
4. je sélectionne les factures dont j'ai besoin (image facture1.jpg)
5. je clique sur le bouton Facture. Une fenêtre s'ouvre pour me demander ce que je veux faire du PDF qui vient d'être créé (image facture2.jpg)
6. A partir de là si je veux aller sur une autre page des factures (barre de déplacement en bas) j'ai de nouveau la fenêtre de l'étape 5. qui apparait (image facture3.jpg) Je suis obliger de rafraichir la page pour pouvoir me déplacer dans les pages.

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2 years 9 months ago #333523

Bonjour,

Merci pour le retour détaillé.
Je vois quel est le souci. Cela vient du fait que la page n'est pas rafraîchie car le processus est bloqué par le téléchargement.
Du coup, la tâche à exécuter dans le formulaire de la page est changée pour le téléchargement mais n'est pas remise à zéro ensuite.
Nous avions fait un patch pour cela il y a plusieurs années pour le bouton "export" qui avait ce même souci.
J'ai étudié le souci et il va falloir faire un patch dans HikaShop et dans le plugin PDF invoice pour corriger cela. Donc nous allons voir pour rajouter cela dans la prochaine version d'HikaShop, la 4.4.4. D'ici là, pas de solution facile à mettre en place. Il va falloir attendre la fin de l'été car la 4.4.3 étant tout juste sortie, la 4.4.4 est prévue pour Septembre.
Ensuite, il faudra mettre à jour HikaShop, et télécharger et installer à nouveau le plugin PDF invoice pour avoir la correction.
Nous attendons aussi une nouvelle version de HTML2PDF (la librairie PHP utilisée dans le plugin pour générer le PDF) qui permettra le support de PHP 8 par le plugin.

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2 years 5 months ago #336392

Bonjour,

La 4.4.4 est sortie la semaine dernière:
www.hikashop.com/home/blog/475-hikashop-4-4-4.html
Aussi, la librairie HTML2PDF a une nouvelle version avec le support pour PHP8 depuis ce matin. Nous avons donc mis à jour le PDF invoice plugin disponible sur notre site avec la mise à jour. Et je confirme, cela fonctionne maintenant correctement sous PHP8

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