Visibilité des produits sur la page achat

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2 years 3 weeks ago #340468

Bonjour,

Après avoir uploadé des fichiers ebooks, ceux ci ne sont ni dans la confirmation de commande par email, ni dans la confirmation sur le site, ni sur la fiche ebook.

Y'a-t-il une option à activer ?

Deuxième question : les .mobi ne sont pas acceptés, comment corriger cela ?

Last edit: 2 years 3 weeks ago by EmmaM.

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2 years 3 weeks ago #340472

Bonjour,

Les fichiers dont l'option "téléchargement gratuit" est désactivée ne seront disponible pour l'utilisateur qu'une fois le statut de la commande passée en "confirmée" suite au paiement.
Est-ce que la commande passe en "confirmée" ?
Si oui, alors que voyez-vous dans la zone "produits" d'une commande dans le backend d'HikaShop ?
Si non, alors vous avez un souci avec la confirmation des commandes suite au paiement. Voici une documentation sur le sujet pour PayPal:
www.hikashop.com/support/documentation/i...or.html#notification

Concernant les extensions supportées, vous pouvez configurer cela dans la section "fichiers" de la page de configuration HikaShop

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