Automatisation envoi email

-- HikaShop version -- : 6.1.1
-- Joomla version -- : 5.4.1
-- PHP version -- : 8.3.25

Bonjour,
je voudrais automatiser l'envoi des emails dans deux cas de figure:

- Donner un avis post-achat sur des produits achetés et pour ce cas de figure le plugin "Review plugin" est disponible.

- Répondre à un sondage post-achat via un questionnaire mis en place sur mon site.
L'idée est donc d'envoyer après quelques jours un email avec un URL qui pointe sur mon site où l'on retrouvera un questionnaire à remplir.
Est-ce qu'on peut arriver à quelque chose avec les "Actions de masse" ou le plugin "Reminder plugin" pourrait remplir aussi cette tâche?
J'ai essayé avec une action de masse de type "commande" mais au final je ne vois pas comment remplir l'action pour l'envoi de l'email, l'email serait un email d'Hikashop.
Faut-il insérer des tags dynamiques qui mettent à jour les champs comme "Adresse du destinataire", "Sujet de l'email", "Données pour le contenu", ....