ok merci, en effet cela fonctionne bien ainsi, sauf que la redirection après l'accès au site ne se fait pas correctement dans le template.
Le lien "Payer maintenant" dans l'email destiné à l'utilisateur pointe vers un URL de type
/index.php?option=com_hikashop&ctrl=order&task=show&cid[]=103&Itemid=181
Etant donné que l'utilisateur ne sera certainement pas connecté au site, après l'accès au site le lien est le suivant
/component/hikashop/order/listing
ce qui donne un affichage de la liste des commandes dans une page qui n'est pas la sienne.