Frais de port produits téléchargeables

Bonjour,

Le comportement que vous observez est normal si le produit en version numérique a un poids supérieur à zéro.

Pour que les frais de port ne s'appliquent pas aux versions téléchargeables, voici ce qu'il faut vérifier :

1. Poids du produit principal : retirez le poids du produit principal (mettez-le à 0). En effet, quand une variante n'a pas de poids défini, elle hérite du poids du produit principal. Si le poids est sur le produit principal, les deux variantes (papier et numérique) auront ce poids.

2. Poids de la variante papier : définissez le poids uniquement sur la variante papier. Ainsi, seule la version papier aura un poids, et la version numérique restera à 0.

3. Option "Forcer la livraison peu importe le poids" : vous avez déjà désactivé cette option, ce qui est correct.

Avec cette configuration, quand un client commande uniquement la version numérique (poids = 0), l'étape de livraison sera automatiquement ignorée dans le tunnel de commande et aucun frais de port ne sera appliqué. Si un client commande à la fois la version papier et la version numérique, les frais de port s'appliqueront en raison de la version papier.

N'hésitez pas si vous avez besoin d'aide supplémentaire.