Erreuur 500 lors du paiement

-- url of the page with the problem -- : www.rko.fr/
-- HikaShop version -- : 6.4.0
-- Joomla version -- : 6.1.0
-- PHP version -- : 8.4.4

Bonjour,
Depuis le 24/04 nous recevons des emails avec l'erreurr suivante :
Lors de l'appel de votre URL de notification www.rko.fr/index.php?option=com_hikashop...empay&tmpl=component , nous avons rencontré un problème technique dont le code d'erreur est : FAILED_SERVER_500_ERROR.
Nous recevons ensuite l'email suivant :
Nous vous informons que la notification [URL de notification à la fin du paiement] pour la transaction 15615a599b5549f090c7d36cbaa222ba enregistrée le 27 avr. 2026 08:41:00 et d'un montant de 70,00 EUR sur la boutique RKO a été rejouée avec succès.
L'hébergeur nous dit que l'erreur ne vient pas de leur serveur
Rien n'a été changé dans hikashop
Avez-vous une explication ?
Merci pour votre aide