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Checkout funktioniert nicht

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8 years 4 months ago #224280

-- url of the page with the problem -- : schilain.bplaced.net
-- HikaShop version -- : 2.6.0
-- Joomla version -- : 3.4.4.
-- Browser(s) name and version -- : Opera
-- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Diese Webseite ist nicht verfügbar

Der Verbindungsversuch von Opera mit schilain.bplaced.net wurde zurückgewiesen. Die Website ist möglicherweise inaktiv, oder Ihr Netzwerk ist eventuell nicht richtig konfiguriert.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.

Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverkabelung und starten Sie verwendete Router, Modems oder andere Netzwerkgeräte neu.
Erlauben Sie Opera den Netzwerkzugriff in den Firewall- oder Antivirus-Einstellungen.

Wenn es bereits als Programm für erlaubten Zugriff auf das Netzwerk aufgeführt ist, versuchen Sie, es aus der Liste zu entfernen und anschließend erneut hinzuzufügen.
Verwenden Sie einen Proxyserver...

Überprüfen Sie Ihre Proxyservereinstellungen oder kontaktieren Sie Ihren Netzwerkadministrator, um sicherzustellen, dass der Proxyserver funktioniert. Wenn Sie glauben, dass Sie keinen Proxyserver verwenden sollten: Rufen Sie das Opera-Menü > Einstellungen > Proxy-Einstellungen ändern... > LAN-Einstellungen auf, und deaktivieren Sie »Proxyserver für LAN verwenden«.

Hallo zusammen!

Ich habe auf meiner Joomla-Website Hika Shop installiert und alles nach den Vorgaben vom offiziellen Hika Shop Tutorial gemacht jedoch habe ich ein Problem: sobald ich auf "In den Warenkorb" klicke kommt

Diese Webseite ist nicht verfügbar

Der Verbindungsversuch von Opera mit schilain.bplaced.net wurde zurückgewiesen. Die Website ist möglicherweise inaktiv, oder Ihr Netzwerk ist eventuell nicht richtig konfiguriert.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.

Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverkabelung und starten Sie verwendete Router, Modems oder andere Netzwerkgeräte neu.
Erlauben Sie Opera den Netzwerkzugriff in den Firewall- oder Antivirus-Einstellungen.

Wenn es bereits als Programm für erlaubten Zugriff auf das Netzwerk aufgeführt ist, versuchen Sie, es aus der Liste zu entfernen und anschließend erneut hinzuzufügen.
Verwenden Sie einen Proxyserver...

Überprüfen Sie Ihre Proxyservereinstellungen oder kontaktieren Sie Ihren Netzwerkadministrator, um sicherzustellen, dass der Proxyserver funktioniert. Wenn Sie glauben, dass Sie keinen Proxyserver verwenden sollten: Rufen Sie das Opera-Menü > Einstellungen > Proxy-Einstellungen ändern... > LAN-Einstellungen auf, und deaktivieren Sie »Proxyserver für LAN verwenden«.

.
Ich habe bereits eine Zahlungsmethode (Bank Transfer) erstellt und auch eine Shipping Methode (wie nach Tutorial von Hika Shop).

Woran kann der Fehler liegen und wie kann ich ihn ausbessern?

Hoffentlich könnt ihr mir helfen.

Danke im Voraus,

lg Flo

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8 years 4 months ago #224296

Hi,

Please understand that we do not speak German at HikaShop and we can't offer support in German.
I moved your topic in the "German" section of the forum.
If you want some answer from the support team ; please create a new thread, in English.

Regards,

Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.

Also helping the HikaShop support team when having some time or couldn't sleep.
By the way, do not send me private message, use the "contact us" form instead.

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8 years 4 months ago #224307

Hallo,

Du hast einen Javascript-Error auf deiner Website, den du zuerst mal loswerden solltest. Womöglich funktioniert der Shop dann wie erwartet.

Den Error findest du mit Firebug oder einer ähnlichen Browser-Konsole. Hier die Details:

TypeError: $.mobile._registerInternalEvents is not a function
http://schilain.bplaced.net/modules/mod_clean_nivo_slider/js/jquery.mobile-1.0rc2.customized.min.js
Line 1664

Need help with customisations of layouts, style or other site development? PM me!
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8 years 4 months ago #224324

Hallo,

vorerst vielen Danke für die Antwort. Habe das jetzt versucht und Firebug zeigt mir folgendes an:

<body dir="ltr">
<div id="errorPageContainer">
<div id="errorTitle">
<div id="errorLongContent">
<div id="errorShortDesc">
<div id="errorLongDesc">
<ul>
<li>Die Website könnte vorübergehend nicht erreichbar sein, versuchen Sie es bitte später nochmals.</li>
<li>Wenn Sie auch keine andere Website aufrufen können, überprüfen Sie bitte die Netzwerk-/Internetverbindung.</li>
<li>Wenn Ihr Computer oder Netzwerk von einer Firewall oder einem Proxy geschützt wird, stellen Sie bitte sicher, dass Firefox auf das Internet zugreifen darf.</li>
</ul>
</div>
</div>
<button id="errorTryAgain" autocomplete="off" onclick="retryThis(this);" autofocus="true">Nochmals versuchen</button>
<script>
<div id="certificateErrorReporting">
<div id="certificateErrorReportingPanel">
</div>
<script type="application/javascript">
</body>
</html>


lg Flo

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8 years 4 months ago #224328

Das ist der HTML-Output der Fehlermeldung, der jedoch irrelevant für dein Problem ist, weil er nicht von deiner Website generiert wird und insofern auch nicht deinen Javascript-Error beinhaltet.

Der JS-Error liegt offensichtlich im Nivo-Slider (siehe JS-Error in meinem vorigen Post). Um den Error zu sehen, geh z.B. zu schilain.bplaced.net/index.php/produkte , dann klick in Firebug auf den Tab "Console" und den Button "Errors".

Der Slider-Error kann Fehlfunktionen von anderen Komponenten wie z.B. HikaShop auslösen, deshalb ist es unerlässlich, diesen Error zu beseitigen.
Test: deaktiviere den Nivo-Slider komplett (im "Top Bar" ist er offensichtlich eh fehlplaziert), und dann funktioniert der Shop eventuell. Und selbst wenn nicht, dann ist zumindest schon mal eine mögliche Fehlerquelle ausgeschaltet, und man kann weiterforschen.

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8 years 4 months ago #224418

https ………
SSL im Bestellverlauf erzwingen wir aktiv sein ohne das es SSL gibt

The following user(s) said Thank You: lousyfool

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8 years 4 months ago #224437

wolle wrote: https ………
SSL im Bestellverlauf erzwingen wir aktiv sein ohne das es SSL gibt


Korrekt! :)
Im HikaShop-Backend -> System -> Konfiguration -> Kasse die Option "SSL im Bestellverlauf erzwingen" auf "Nein" setzen und speichern. Dann sollte es funktionieren.

Bei weiteren Problemen am besten einen Screenshot der Checkout-Konfiguration posten.

Die andere gute Nachricht:
Mit der Deaktivierung des Nivo-Sliders ist auch der JS-Error kein Thema mehr.

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8 years 4 months ago #224520

Hallo.

ES FUNKTIONIERT:

Vielen, vielen herzlichsten Dank für eure SUPER und vor allem SCHNELLE Antworten und Hilfestellungen, besser kann es nicht sein. Muss die Website am Mittwoch unserem Lehrer und Auftraggeber vorstellen und wäre ohne eure Hilfe bestimmt schlimm dran gewesen. Nochmals vielen Dank.

lg Flo

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8 years 4 months ago #224544

Hab gerade nochmal geschaut.
Hat zwar zunächst nichts mit dem Shop zu tun, aber du hast den Nivo-Slider wieder aktiviert, und prompt ist der JS-Error auch wieder da.
Und am Rande bemerkt - nochmals: die Top Bar Position ist ganz offensichtlich alles andere als ideal für den Slider...

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