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Kundenkonto - Ihre Bestellübersicht ist leer

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4 months 4 weeks ago #305227

-- url of the page with the problem -- : www.bluegun.ch/kundenkonto/order
-- HikaShop version -- : 4.0.3
-- Joomla version -- : 3.9.4
-- PHP version -- : 7.2.16

Hallo,

Im Kundenkonto, Ihre Bestellübersicht sind zwei Bestellungen von mir drin, welche aber nichts anzeigen. Woran liegt das?

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4 months 4 weeks ago #305237

Hi,

hab gerade mal eine Testbestellung gemacht (Email/Username n0r......b3r@gmail.com -- kann natürlich alles wieder gelöscht werden!), und tatsächlich nur eine "unvollständige" Zeile im Listing.
Die Email-Benachrichtigung enthält allerdings alle Daten, und die Order-Detailansicht (per Link in der Email) ist auch ok und komplett.

Kann nicht allzuviele Ursachen haben. Sieht ganz so aus als wenn die neueste HikaShop-Version (4.0.3) mit einem Template-Override für eine wesentlich ältere Version läuft.
Bitte mal schauen bzw. versuchen:
- Joomla-Template "Protostar" als default setzen und Order-Listing neu laden? (Alternativ per FTP mal schauen, ob es einen Datei-Ordner /templates/gk_storefront/html/com_hikashop/order gibt. Den dann mal temporär umbenennen und Order-Listing neu laden.)

Das sollte schon helfen, und dann muss entweder ein neuer Template-Override erstellt werden oder der alte an die neue HikaShop-Version angepasst werden.
Es ist wahrscheinlich, dass auch andere Template-Overrides nicht mehr auf dem Laufenden sind und gleichermaßen Arbeit anliegt.

Wenn's noch nicht besser ist, zusätzlich noch checken:
- Joomla Globale Konfiguration: Error Reporting auf Maximum setzen. Irgendwelche Fehlermeldungen?
- JCH Optimize deaktivieren und Order-Listing neu laden? (JCH sollte hier irrelevant sein, aber ein Test kann nicht schaden.)

The following user(s) said Thank You: mschnyde

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4 months 4 weeks ago #305241

Hallo,

Vielen Dank für deine Antwort. Mit dem Protostar funktioniert es.
Nun habe ich den Ordner /templates/gk_storefront/html/com_hikashop/order umbenannt und nun funktioniert auch das gk_storefront template.

Benötige ich nun diesen /templates/gk_storefront/html/com_hikashop/order Ordner noch, oder geht es auch ohne.

Best,
Marco

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4 months 4 weeks ago #305248

Wie du siehst, geht es ohne diesen Ordner -- in deinem Fall sogar besser. Lass ihn einfach umbenannt (z.B. "order_alt"), dann werden die Dateien darin vom System nicht mehr benutzt.

Solche Ordner dienen dazu, Layout-Overrides darin abzulegen, damit man für individuelle Anpassungen für Template oder andere Individualisierung nicht Original-Dateien ändern muss (die ja bei einem Update überschrieben werden).
Anders herum, wenn ein Update größere Änderungen oder Erweiterungen mit sich bringt, du aber weiter die alten Overrides verwendest, dann kann es schon mal dazu führen, dass es zu Einschränkungen oder -- wie in deinem Fall -- Fehlfunktionen kommen kann... oder dass du neue Features nicht zu sehen bekommst oder nutzen kannst.

Wenn du diese Overrides nicht selbst erzeugt hast, sind sie wahrscheinlich mit dem Template gekommen und waren für eine damals aktuelle HikaShop-Version gedacht. Und, wie gesagt, eventuell hast noch weitere Overrides in /templates/gk_storefront/html/com_hikashop, die ebenso veraltet sind wie die in /order.

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