"Ce coupon n'est pas utilisable pour les produits dans votre panier"

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2 years 1 month ago #316902

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Bonjour,

Lorsque je rentre le coupon au moment de la commande, j'obtiens le message suivant :
"Ce coupon n'est pas utilisable pour les produits dans votre panier"

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2 years 1 month ago #316906

Bonjour,

2 observations :
1. Une fois ce probléme résolu, et que votre site sera "en production", nous vous invitons à modifier le Code, pour des raisons de sécurité évidente, étant donné que vous avez diffuser votre page de configuration, sans masquer le Code.

2. Est ce que les produits que vous placer dans votre panier lors du test est dans la Catégorie "-50%" ?



En espérant que cela vous aide, quant à votre probléme.
Cordialement

Last edit: 2 years 1 month ago by Philip.

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2 years 1 month ago #316917

Bonjour,

Oui les produits sont dans la catégorie "-50%"

Cordialement

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2 years 1 month ago #316919

Bonjour,

Je vous recommande de retester.
Vous avez mis une date de début très proche de la date à laquelle vous avez testé le coupon. Et si vous avez un soucis de décalage de fuseau horaire, alors il est possible que le coupon soit refusé à cause de cela.
Enfin, vous avez activer l'option "auto load in cart if possible" dans le coupon. Dans ce cas, le coupon n'est pas ajoutable manuellement. Il sera ajouté automatiquement par HikaShop à votre panier si les conditions sont remplies.
Si vous voulez que l'utilisateur entre manuellement le coupon, alors il vous faut désactiver cette option.

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2 years 1 month ago #316952

Bonjour,

Cela ne fonctionne toujours pas...

Cordialement

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2 years 1 month ago #316954

Bonjour,

Je ne vois pas d'autre raison.

Merci de fournir un accès au backend avec un lien vers le produit en question sur la boutique pour que nous puissions reproduire le soucis.
Vous pouvez fournir cela avec un lien vers ce sujet via notre formulaire de contact:
www.hikashop.com/support/contact-us.html

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