Problema Importazione di Massa

-- HikaShop version -- : 3.5.0
-- Joomla version -- : 3.8.10

Dopo aver configurato l'Importazione di Massa , se clicco su Processo, l'importazione avviene regolarmente. Quello che sembra non funzionare è il trigger impostato per prova su every minutes. Se rientro nelle impostazioni dell'importazione di massa e clicco su verifica file mi esce l'errore "File non valido" ma se clicco nuovamente su Processo l'importazione avviene senza problemi.

Non riesco a capire il perchè del problema. Ho fatto una nuova installazione su un altro dominio gestito da un altro provider. Il problema si ripresenta. Credo sia relativa alla codifica del file, se il file è salvato con Microsoft Excel mi dà il problema già descritto, se lo salvo con Blocco Note di Windows con codifica UTF-8 quando clicco su verifica file mi dice di identificare la colonna product_name, una volta associata a product_name salvo ma il cron non funziona ancora. Ho anche provato a esportare il file dallo stesso hikashop ma non funziona perchè crea delle righe di prodotti vuote e al momento del Processo mi dà errore sintassi database.
Insomma ho fatto molte prove e ma l'Importazione di Massa sembra non funzionare.

In tutto questo ho avuto uno strano evento: durante la notte mi è arrivata una mail di avvenuto aggiornamento, come se il cron avesse funzionato una sola volta, nonostante nelle impostazioni ci sia every minutes.