Bonjour,
Ce sont, je pense, juste des incompréhensions.
Pour le paiement:
- Déjà, notez qu'il y a deux plugins PayPal principaux: PayPal et PayPal Checkout. Je vous recommande d'utiliser PayPal Checkout. C'est plus intuitif pour les clients. Vous pouvez configurer vos méthodes de paiement via le menu Système>Méthodes de paiement.
Ensuite, notez que les moyens de paiement proposés par PayPal varient en fonction de beaucoup de critères internes à PayPal. Enfin, si PayPal attend l'authentification de la carte, c'est surement que le client doit maintenant valider le paiement dans l'application smartphone fournie par sa banque. C'est la procédure habituelle lorsque vous commandez sur internet avec une carte de crédit.
Pour l'email:
HikaShop envoi en fait 4 emails.
- l'email "order creation notification" au client suite à la création de la commande avant la redirection vers PayPal
- l'email "order admin notification" au marchand suite à la création de la commande avant la redirection vers PayPal
- l'email "order status notification" au client suite au paiement sur PayPal
- l'email "payment notification" au marchand suite au paiement sur PayPal
Les emails sont gérables dans le menu Système>Emails d'HikaShop. Vous voudrez surement désactiver les deux premiers pour éviter la confusion des clients et du marchand.