Problème d'affichage des produits

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4 years 9 months ago #308951

-- url of the page with the problem -- : www.centraltransylvania.fr
-- HikaShop version -- : 4.1.0
-- Joomla version -- : 3.9.8
-- Browser(s) name and version -- : chrome

Bonjour,
Pourriez vous m'aider à résoudre mon problème d'affichage des produits.
Les "cases" dans lesquels chaque produit apparait ne sont pas de tailles uniformes. Il arrive même parfois qu'il y ai des trous vides entre les produits lors de l'affichage.
Savez vous d'où ça vient et pourriez vous m'aider à régler ce problème svp?

Impression d'écran en pièce jointe

Salutations

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4 years 9 months ago #308954

Bonjour,

Normalement, vous pouvez activer l'option "height consistency" dans les options de l'élément de menu pour que le système calcule dynamiquement à l'affichage la hauteur nécessaire pour bien aligner chaque case.
Donc si cette option n'est pas activée cela pourrait expliquer le soucis.
Cependant, il semble que cette option soit activée. Dans ce cas je suppose qu'il y a un soucis avec le template qui empêche à cette fonction de faire son travail.
Alors, vous pouvez aussi forcer la hauteur des cases en rajoutant un peu de CSS.
Vous pouvez par exemple rajouter ce CSS sur votre site:

.hikashop_subcontainer {
    height: 460px;
}
www.hikashop.com/support/documentation/1...ize-the-display.html
Cela donne cela:
monosnap.com/file/zvzRrDJIguXfMJ7HlyZxQ7xcaZEtsl

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4 years 8 months ago #309212

Je vais regarder avec Joomdev si ils ont une solution à me proposer par rapport au template
Merci pour votre réponse

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4 years 8 months ago #309265

-- url site -- peche-expert.com/
-- HikaShop version -- : Business 4.1.0
-- Joomla version -- : 3.9.1
-- PHP version -- : 7.2
-- Browser(s) name and version -- : chrome 75.0.3770.142 (Build officiel) (64 bits)

Bonjour,
J'ai un problème de lenteur d'affichage des fiches produit sur le back office, notamment celles qui ont des variantes.
Les fiches mettent jusqu'à 2 minutes pour s'ouvrir, ou alors il faut rafraîchir la page pour accélérer le mouvement.

Merci de votre aide.

Cordialement

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4 years 8 months ago #309269

Bonjour,

Difficile de vous aider sans pouvoir voir le soucis directement. Pourriez-vous fournir un accès à votre backend, un lien vers un produit avec le soucis, ainsi qu'un lien vers ce sujet via notre formulaire de contact pour que nous puissions regarder cela ?
www.hikashop.com/support/contact-us.html

PS: Merci d'ouvrir un nouveau sujet si votre problème n'est pas directement lié au sujet. Cela évite aux autres utilisateurs de receovir des emails de notification pour quelque chose qui ne les concerne pas :)

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4 years 8 months ago #309349

Désolé de vous avoir dérangé : il s'agissait en fait d'un pb de serveur.

Bien cordialement

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