Mondial Relay ne répond pas

-- HikaShop version -- : 3.2.1
-- Joomla version -- : 3.8.3
-- PHP version -- : 7.0.23
-- Browser(s) name and version -- : Chrome 62.0.3202.94
-- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Erreur à l'obtention des données de géolocalisation : [3] Timeout expired

Bonjour, je ne parviens pas à utiliser Mondial Relay avec Hikashop.
Au moment de payer, après avoir tapé la ville et le code postal, rien, parfois un message d'erreur du type :" erreur à l'obtention des données de géolocalisation : [3] Timeout expired".

Ayant la version Business, j'ai pu ajouter un champs personnalisé sur la table order comme stipulé dans la doc (cf ci-dessous) :
- cinnk.com/forum/extensions-tierces/1617-...ondial-relay?start=6
- www.hikashop.com/support/documentation/2...h-mondial-relay.html

J'ai un compte Mondial Relay
J'ai une Clé d'API Google Maps.

Mondial Relay, contacté par mail, me répond que "votre site est développé sur une solution non partenaire car HIKASHOP n’a pas développé de module MONDIAL RELAY" ... ce alors que j'ai trouvé, paramétré le module en question... comprends pas.

Je pense que je ne suis pas là mais reste bloqué pour le moment.

Merci de votre aide.

Cordialement

Christophe

Bonjour Nicoals et merci d'avoir jeté un oeil.

Je suis étonné par votre réponse car j'ai ajouté un champ mais sans doute l'ai-je mal paramètré mais je crois comprendre : le produit de test et Mondial Relay ne sont pas activés par défaut.
Je ne sais quand vous serez dispo mais il faudrait que nous échangions par téléphone si vous êtes d'accord pour convenir d'un moment pendant lequel le produit de test et Mondial Relay seraient actifs.

J'ai également vu que vous aviez créé un compte (test_hikashop test_hikashop).

Une question, est-ce que Mondial Relay fonctionne avec Hikashop ?

Cordialement