Gestion des notifications des emails de renouvellement

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1 day 5 hours ago #371780

-- url of the page with the problem -- : nwd4.cloudaccess.host/abonnement.html
-- HikaShop version -- : 6.4.1
-- HikaSerial version -- : 6.1.0
-- Joomla version -- : 6.1.0
-- PHP version -- : 8.3

Bonjour,

En Hikaserial / Configuration générale / Options de souscription, nous avons paramétré les durées un renouvellement d'abonnement avant/après échéance.
Dans le même écran il y a une zone "Renewal emails" pour sélectionner les emails de notification. (cf image jointe)
Voici nos questions:
1- Un seul email possible "Subscription expiration notice", est-ce avant ou après échéance?
2- Comment modifier cet email générique et en créer d'autres?
Je précise que nous avons activé en Hikashop / Système/ Emails le N°22 "Subscription expiration notice".
3- Comment sont déclenchés les emails, est-ce une tâche Cron et où est-ce paramétré?
4- Ces emails de notification de renouvellement sont-ils visibles en Hikashop / Clients / Journal des emails?
5- L'administrateur peut-il être en copie de ces emails de renouvellement?

Merci d'avance pour vos réponses.

Salutations.

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20 hours 27 minutes ago #371791

Bonjour,

1 - Il y effectivement un seul template d'email proposé ; il peut être personnalisé pour changer le texte en fonction du nombre de jours.
Il s'agit du nombre de jours avant échéance (le champs est "Days before").

2 - La personnalisation des emails est une fonctionnalité d'HikaShop Business.
Vous pouvez néanmoins utiliser différentes méthodes alternatives ; la première étant de copier les fichiers "subscription_expiration_notice" du répertoire "media/com_hikaserial/mail/" en changeant la fin par ".modified.php" (au lieu de ".php").
Ces versions "modified" sont la personnalisation et ne sont pas perdu lors des mises à jour (contrairement aux fichiers dit "core" qui recevront leur mise à jour).
S'il y a un beoin d'avoir plus d'emails (avec des précisions/spécifications) ; nous pourrons les rajouter dans une prochaine version.

3 - Oui, il s'agit de la "cron task" d'HikaShop.
www.hikashop.com/support/documentation/1...ashop-cron-task.html
A noter qu'il est toujours possible d'appeler uniquement la cron d'HikaSerial
CF : www.hikashop.com/forum/14-hikaserial/904...rent-pas.html#342990

4 - Tous les emails envoyés par HikaSerial passent par le système d'HikaShop ; ils sont donc ajoutés dans l'historique.

5 - Oui, mais cela doit passer via la configuration (interface d'HikaShop Business ou édition des paramètres à la main).
www.hikashop.com/support/documentation/1...shop-email-form.html
Pour l'édition manuelle des paramètres ; je pense que vous pourrez trouver plus de détails sur le sujet dans des topics du Forum pour HikaShop.

Cordialement,


Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.

Also helping the HikaShop support team when having some time or couldn't sleep.
By the way, do not send me private message, use the "contact us" form instead.

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