Automatisation envoi email

-- HikaShop version -- : 6.1.1
-- Joomla version -- : 5.4.1
-- PHP version -- : 8.3.25

Bonjour,
je voudrais automatiser l'envoi des emails dans deux cas de figure:

- Donner un avis post-achat sur des produits achetés et pour ce cas de figure le plugin "Review plugin" est disponible.

- Répondre à un sondage post-achat via un questionnaire mis en place sur mon site.
L'idée est donc d'envoyer après quelques jours un email avec un URL qui pointe sur mon site où l'on retrouvera un questionnaire à remplir.
Est-ce qu'on peut arriver à quelque chose avec les "Actions de masse" ou le plugin "Reminder plugin" pourrait remplir aussi cette tâche?
J'ai essayé avec une action de masse de type "commande" mais au final je ne vois pas comment remplir l'action pour l'envoi de l'email, l'email serait un email d'Hikashop.
Faut-il insérer des tags dynamiques qui mettent à jour les champs comme "Adresse du destinataire", "Sujet de l'email", "Données pour le contenu", ....

Bonjour,
en réalité aucune des deux solution ne me convient...
J'utilise déjà Mailchimp, donc charger mon backend qui est déjà bien rempli avec un autre gros composant, je ne le vois pas comme une solution idéale mais plutôt comme une solution répétitive.
L'autre approche qui aurait pu me convenir me pose un problème du fait que tous les clients auront le statut à -> "sondage post-achat envoyé" et j'ai besoin de garder les statut "envoyé" et "confirmé" bien distingué pour des raisons d'organisation interne.
Dommage qu'il n'y ait pas une solution toute faite...est-ce que par hasard un autre éditeur aurait développé un petit plugin pour ce genre de cas?

...je pense alors qu'on ne s'est pas compris.

Là, le problème, c'est que vous voulez plusieurs emails alors que le plugin ne peut gérer qu'un seul email par commande.

Bonjour,
reste toujours un doute, je ne comprends pas si le plugin peut être utilisé pour les "reviews" ET pour l'email à envoyer pour le sondage ou si le fait de l'utiliser pour les "reviews" ne donne plus la possibilité de l'utiliser pour l'email avec le sondage.

Dans le deuxième cas je pense alors qu'il serait possibile d'éditer le plugin via l'IA comme vous l'avez proposé...

ok merci, une toute dernière question.
Est-ce que le plugin peut aussi gérer l'envoi des emails pour ceux qui ont déjà acheté le produit, dans mon cas étant des produits de grande consommation, il serait embêtant pour le client de recevoir à chaque fois un email l'incitant à laisser une évaluation pour un produit qui a déjà été acheté et pour lequel un avis a déjà été laissé.