Calcul du coupon incorrect sur le prix TTC

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10 years 5 months ago #183143

-- HikaShop version -- : 2.3.2
-- Joomla version -- : 3.3.0

Bonjour,

J'ai beaucoup cherché sur le forum, ce problème y a déjà été évoqué plusieurs fois, mais aucune réponse ne fonctionne pour moi.

Pour un panier créé à 20€ HT avec TVA à 20%, donc TTC 24€
J'applique un coupon de 50%.
Coupon = 10€
TTC = 14€ (au lieu de 12€)

Quelles que soient les options choisies dans la configuration du coupon et de la TVA, le problème persiste. J'ai également essayé de modifier la ligne de code comme indiqué ici , sans résultat.

Avez-vous une solution à ce problème ?
Merci. Cordialement,

Romain

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10 years 5 months ago #183168

Bonjour,

Pouvez vous nous fournir un capture d'écran de la configuration de votre coupon ?

Je remarque que vous n'utilisez pas la dernière version d'Hikashop (2.3.4) ; il pourrait être intéressant de faire une mise à jour afin de profiter des correctifs.
www.hikashop.com/support/support/documen...ashop-changelog.html

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.

Also helping the HikaShop support team when having some time or couldn't sleep.
By the way, do not send me private message, use the "contact us" form instead.

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10 years 5 months ago #183520

Bonjour,

voilà en pièce jointe la configuration TVA et la configuration du coupon.








Merci à vous,
cordialement,

Romain

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10 years 5 months ago #183521

Rebonjour,

petit erreur, configuration TVA ci-dessous :

Merci !


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10 years 5 months ago #183609

Bonjour,

Il faut sélectionner une catégorie de taxe sur votre coupon si vous voulez le coupon prenne en charge les taxes dans son calcul du montant de la réduction.

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10 years 5 months ago #183660

Bonjour,

Merci de votre réponse. Le problème c'est que mes produits n'ont pas tous le même taux de TVA. Comment dois-je faire pour que le coupon soit calculé correctement, sur un panier avec des produits à TVA 5.5% et d'autres à TVA 20% ?

Merci
Cordialement,

Romain

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10 years 5 months ago #183754

Bonjour,

Vous pouvez très bien avoir plusieurs taux de taxe différent pour une même catégorie de taxes ;)
Donc dans votre cas, sélectionnez une catégorie et les différents taux de TVA doivent être dans cette catégorie.

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10 years 5 months ago #183804

Bonjour,

Merci pour cette indication.
J'ai fait des essais, mais un autre problème se pose du coup : quand on paramètre un produit, on choisit une catégorie de taxe et non un taux. Si à l'intérieur d'une catégorie il existe plusieurs taux, comment choisir le bon taux à affecter au produit ?
J'espère que je suis clair...

Merci et bonne journée,
cordialement,

Romain

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10 years 5 months ago #183850

Bonjour,

Le but est que pour chaque taux vous ayez une catégorie. Ainsi quand vous sélectionnez une catégorie pour un produit, un seul taux est utilisé.

Pour les coupons, c'est le taux de la catégorie du coupon qui est utilisée et non celle des produits du panier.
Donc si vous avez un coupon qui s'applique en même temps sur différents produits avec différents taux, vous n'allez pas pouvoir avoir un coupon gérant les différents taux. Ce cas de figure n'est pas prévu dans le système de coupon.

Si c'est quelque chose de nécessaire de votre coté, je vous recommande alors de regarder AWOCoupon qui s'intègre avec HikaShop: awodev.com/products
Je ne sais pas si elle gère cela mais le mieux sera de contacter le développeur pour lui demander.

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10 years 5 months ago #183918

Bonjour,

ok, merci de vos réponses, je vais regarder ça.
Est-ce que vous-même vous avez prévu de mettre à jour ce point prochainement ?

Merci,
cordialement,

Romain

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10 years 5 months ago #183941

Pas dans l'immédiat car c'et quelque chose d'assez complexe à gérer et assez peu utiliser. Mais nous y viendrons un de ces quatres.

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