impossible d'offrir un produit lorsqu'un autre est acheté

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8 years 4 months ago #260007

-- url of the page with the problem -- : www.lepoulaillerdenicolas.fr/
-- HikaShop version -- : 3.0.0
-- Joomla version -- : 3.6.5
-- Browser(s) name and version -- : chrome

Bonjour,

Mon client vend des poulaillers et voudrait offir un kit quand un poulailler est acheté.

Quand je renseigne 0€ pour le produit qui sera offert et que je commande un poulailler, je vois bien que deux produits ont été mis dans le panier. Toutefois, lorsque je clique que je veux terminer ma commande, il m'indique que le produit offert est à court de stock:( (il y en a j'ai vérifié).

La seule alternative que j'ai trouvé c'est de proposer le kit à 1€ si un poulailler est acheté et là çà marche:) .

J'ai testé avec la version précédente de hikashop, même problème, il m'impose de mettre un prix pour que çà fonctionne.

Que faire :( :( :( ?

Dans l'attente de votre réponse.

Merci d'avance

Tony


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8 years 4 months ago #260021

Bonjour,

Merci de fournir des indications sur la configuration de ce produit et également de votre configuration générale d'HikaShop (principalement l'option pour "add to cart for free products").

Cordialement,


Jerome - Obsidev.com
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8 years 4 months ago #260039

Image 1 : même en ajoutant une taxe, un prix constaté ou en mettant les quantités en illimité, çà ne fonctionne pas.
Image 2: Le produit est dans une catégorie "OFFERT"
Image 3 : Lorsqu'un poulailler est acheté, le client peut sélectionné l'option (offre spéciale) à 1€.

N'hésitez pas à me dire s'il vous manque des informations.

Merci

Tony


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8 years 4 months ago #260040

Bonjour,

Et bien oui, il manque des informations

Merci de fournir des indications sur la configuration de ce produit et également de votre configuration générale d'HikaShop (principalement l'option pour "add to cart for free products").


Cordialement,


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8 years 4 months ago #260111

Toutes mes excuses :blush: :blush: :blush:

Je viens de voir que je n'avais pas activivé "Afficher le bouton 'ajouter au panier' pour les produits gratuits"



Merci pour votre patience

Tony


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8 years 4 months ago #260125

Bonjour,

Donc vous n'avez plus de soucis avec l'achat de produits gratuits ?
Tout est bon ?

Cordialement,


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8 years 4 months ago #260227

Bonjour,

Oui, je pense. J'ai fait le test sur la copie du site et çà fonctionne. Je n'ai pas eu le temps de voir sur le site "officiel". Mais je pense qu'on peut considérer le problème comme résolu.

Encore merci de votre aide et de votre patience.

Tony


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