Action du plan ACY + Group

  • Posts: 8
  • Thank you received: 0
  • Hikaserial Subscription Hikashop Business
4 months 4 weeks ago #338116

-- HikaShop version -- : 4.4.5
-- HikaSerial version -- : 4.0.1
-- Joomla version -- : 3.9
-- PHP version -- : 7.3

Bonjour,
j'achète un produit qui à une récurrence d'abonnement. je lui ai affecté un PLAN de Hikaserial.
Dans l'action du plan, j'ai affecté une liste de ACY et un groupe utilisateur.
lorsque j'achète mon produit, le plan ne exécute pas. mon utilisateurs n'est ni affecté à ACY ni au nouveau groupe.

Une idée?

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Posts: 25258
  • Thank you received: 3909
  • MODERATOR
4 months 4 weeks ago #338128

Bonjour,

Est-ce que votre commande est bien dans un status "confirmé" ?

Il y a des paramètres dans HikaSerial pour indiquer quels sont les status de commande qui sont considérés comme valides pour la génération de serial ou la confirmation d'une souscription.
www.hikashop.com/support/documentation/1...ation.html#main_main

Dans la liste de vos souscription, vous devriez voir une entrée pour votre utilisateur et en fonction de son état, le groupe sera ajouté ou non à l'utilisateur.
Pour la partie Acymailing, cela va dépendre de la version que vous utilisez (Acyba ayant changé ses API).

Cordialement,


Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.

Also helping the HikaShop support team when having some time or couldn't sleep.
By the way, do not send me private message, use the "contact us" form instead.

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Posts: 8
  • Thank you received: 0
  • Hikaserial Subscription Hikashop Business
4 months 4 weeks ago #338133

Bonjour,
ma commande dans Hikashop est bien "confirmée".

dans les paramétre de Hikasérial j'ai mis ce statut.
Dans subscription, ma commande est active. Mais le groupe n'est pas ajouté à mon utilisateur.
Dans subscription je vois bien les états des abonnements. Est il possible de remonter cette informations dans les factures de Hikashop?

J'ai la version de ACY ENTREPRISE 5.10.23.

Merci
Cordialement,

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Posts: 25258
  • Thank you received: 3909
  • MODERATOR
4 months 3 weeks ago #338159

Bonjour,

Qu'entendez-vous par commande active ?
Pouvez-vous fournir une capture de votre souscription de test (vue dans le backend) ?

Cordialement,


Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.

Also helping the HikaShop support team when having some time or couldn't sleep.
By the way, do not send me private message, use the "contact us" form instead.

Please Log in or Create an account to join the conversation.

Moderators: Obsidev
Time to create page: 0.062 seconds
Powered by Kunena Forum