Différence entre Cloturé et expiré dans Hikasubsription

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5 days 1 hour ago #315687

Nous faisons des tests et nous avons constaté qu'il y a deux statuts possible lorsque nous annulons le renouvellement d'une souscription.

Dans quelle situation le statuts Expiré et le statuts Cloturé sont-ils utilisés?

Merci,

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4 days 14 hours ago #315688

Bonjour,

Expiré : Souscription inactive où la date est dépassée mais qui peut encore être renouvelée (en fonction de la configuration).
Clôturé : Souscription inactive qui ne peut plus être renouvelée, l'utilisateur doit en créer une nouvelle.

Cordialement,


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4 days 6 hours ago #315715

Merci pour votre réponse. Est-il possible de faire en sorte qu'uniquement Expiré soit utilisé lorsqu'un utilisateur se désabonne ? J'aimerais qu'ils puissent se réabonner s'il le désire peut importe que ce soit 2 jours ou 1 ans après.

Et, si oui, comment configurer la chose ?

Merci,

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3 days 11 hours ago #315723

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