Serial Utilisé non signalé

Bonjour,

La commande a été confirmée et payée avec PayPal Checkout.
Le statut du Sérial est passé à "utilisé"

Vous mélangez le concept de "serial" d'HikaSerial et le concept de "coupons" d'HikaShop.
Non, ce n'est pas le serial que vous utilisez mais un coupon HikaShop ; donc le serial était déjà en "utilisé" dès sa création ; car il n'y a strictement aucune action effectuée pour le consommer (la consommation de serial est un processus différent et non lié à votre besoin actuel).

Je vous invite à corriger la configuration du "coupon template" que vous avez utilisé avec votre générateur de coupon.

De ce fait, votre problématique est une problématique HikaShop de configuration de limitation du nombre d'utilisation d'un coupon.
Cela se fait au niveau du coupon et puisque ce coupon est "copié/dupliqué" à chaque génération de serial, vous avez des coupons qui peuvent être utilisé un nombre illimité de fois.
Je vous inviterais à faire l'execution d'un action en masse afin de changer ces limitations de manière plus globale.

Cordialement,