Problème avec log E-commerce et plugin Matomo Analytics

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2 months 2 weeks ago #368209

-- HikaShop version -- : 6.0.0
-- Joomla version -- : 4.4.13
-- PHP version -- : 8.1.32

Bonjour,

Je précise d'abord que j'utilise Matomo sans cookies. Cependant cela semble causer des problèmes avec le Log E-Commerce.

Quand un utilisateur effectue une commande sur mon site, le panier est toujours affiché comme étant abandonné, même si l'utilisateur a bien passé par l'étape de confirmation.

La commande e-commerce est toujours enregistré, mais comme une visite séparée (voir la capture d'écran).

J'utilise le plugin gratuit Matomo Analytics avec Hikashop et rien d'autre.
Merci

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2 months 2 weeks ago #368213

Bonjour,

Merci de votre retour. J'ai étudié le problème et je pense avoir la solution.
J'ai mis à jour le plugin avec des modifications qui devraient permettre d'éviter le souci:
www.hikashop.com/marketplace/product/271-matomo.html
Je vous laisse mettre à jour le plugin et le tester.

The following user(s) said Thank You: brettv

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17 hours 43 minutes ago #369188

Bonjour,

Alors après quelques achats effectués sur mon site, je peux confirmer que malheureusement le bogue est toujours là.

Matomo affiche Panier abandonné soit après l'étape de confirmation ou bien juste après la seconde étape (cid-2) du passage en caisse.

Ci-joint le Log d'une commande confirmée sur mon site. Merci à l'avance de votre attention.

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