Bonsoir,
Je ne sais pas ce que vous entendez par "aide dédiée". Je ne peux pas faire des miracles et contacter la banque à votre place, mais je peux regarder votre configuration et analyser la situation pour vous dire ce qui je pense serait le mieux à faire. Et si ça se trouve, je pourrai peut être même trouver la solution.
En tout cas, pour vous aider, il faudrait déjà que vous me disiez quel est le problème exactement (message d'erreur ? à quel niveau cela ne fonctionne pas ?), et que je puisse étudier vos paramètres. Donc je pense que c'est mieux de passer par le formulaire de contact pour cela, histoire, par exemple, de ne pas mettre des accès backend sur un endroit publique.