Paquets cadeaux

Bonjour,

Il y a un peu plus d'un an, nous avions été contacté pour permettre de configures des bundled products à des variantes, sur ce sujet:
www.hikashop.com/forum/install-update/90...ul-order.html#359927
J'avais fait des tests suite à ces changements et cela fonctionnait à l'époque.
L'utilisateur sur ce sujet nous avait dit que le stock des produits n'était toujours pas mis à jour chez lui, mais au final, il n'était pas revenu vers nous pour pouvoir étudier le sujet.
Depuis mes tests pour gérer cela, nous ne sommes pas revenus sur la question.
Votre retour est intéressant mais il va falloir que l'on regarde directement sur votre site car justement cela fonctionnait de notre côté.
Serait-il possible d'avoir un accès backend et un accès FTP au site de dev pour étudier le problème ?
www.hikashop.com/support/contact-us.html

Aussi, j'aurais aimé une précision. Vous dites:

Dès que je passe une commande d'un paquet qui contient un des produits qui est aussi dans la boutique, c'est tout le stock qui se vide

Voulez-vous dire que c'est le stock de tous les produits qui est vidé, même ceux qui n'ont rien à voir avec les bundles ? Ou alors vous voulez dire que c'est uniquement les produits mis en bundle qui ont leur stock qui passent à 0 d'un coup au lieu d'être juste décrémenté ? Ou alors le produit principal du bundle aussi ?
Vous avez testé avec le produit "gino", c'est bien cela ?

Bonjour,

Alors, je vois 2 soucis:
- Le premier vient de votre configuration des bundled products. Dans le champ quantité de chaque produit dans le listing des bundled products, c'est la quantité du produit dans le paquet qu'il faut mentionner. Par exemple si vous vendez un paquet avec 2 savons liquides dans le paquet, alors il faut renseigner 2. Ainsi, si l'utilisateur achète 3 paquets, le stock du produit savon liquide sera décrémenté de 2*3 = 6.

Si je reprends ce que vous disiez dans votre premier message ( www.hikashop.com/forum/5-support-en-fran...-cadeaux.html#368216 ), à chaque fois, vous avez une quantité de "1": 1 savon liquide, 1 savon solide et 1 baume par exemple.
Il semblerait que dans ce champ vous avez renseigné la quantité totale de chaque produit. Ce qui a pour effet de vider tout le stock lors de l'achat du paquet.

Donc, avec cela, je pense que nous avons compris d'où vient le problème.

- Le second problème, c'est que je me suis trompé dans ce que je pensais qu'il était possible de faire. Si vous relisez mon message avec les instructions, je disais notamment:

dans chaque variante, mettez le prix du produit correspondant avec la réduction appliquée, et dans l'option "bundled products" de la variante, sélectionnez le produit correspondant (pour avoir la synchro du stock)

Or, lorsque vous éditez une variante, il n'y a pas d'option "bundled products". Nous avons rajouté la possibilité d'avoir des variantes en tant que bundled product d'un produit principal, mais pas encore la possibilité de sélectionner des bundled products dans les variantes d'un produit. Donc la synchronisation du stock n'est à l'heure actuelle pas possible. Je vais voir pour rajouter cela dans une prochaine version d'HikaShop.

Bonjour,

mais comment Hikashop va savoir lequel des quatre parfums sera mis dans le paquet cadeau?

C'est justement là le second problème. Je pensais, à tord, qu'il était déjà possible dans HikaShop de spécifier le bundled product directement dans une variante. Or, ce n'est pas possible à l'heure actuelle.
Donc, à l'heure actuelle, vous voulez laisser la zone "bundled products" du produit paquet vide, et lorsque nous rajouterons la capacité de sélectionner un bundled products dans une variante, vous pourrez le faire pour pouvoir prendre en compte le stock du produit ciblé par chaque variante.